Atención al Cliente
Todas las compras deben estar previamente pagadas para hacer el envío.
Los pedidos de piezas a la medida deben tener un anticipo del 60% para iniciar la fabricación
Todas las compras se facturan, si no deseas factura, será emitida como Consumidor Final. Si el monto excede lo regulado por la ley, debemos emitir la factura con el NIT correspondiente.
Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito y pago en efectivo hasta un monto de Q2,000.00 ó $300.00 No aceptamos billetes en dólares de los Estados Unidos en mal estado, de bajas denominaciones ni monedas.
Los plazos de entrega pueden tener atrasos por existencia de materia prima, en especial, las fibras naturales que son cosechadas por temporadas y están sujetas a cosechas.
Todas las piezas son hechas a mano, por lo que las variaciones en tamaño o forma son parte de la originalidad de la pieza.
También en las fibras naturales existen variaciones de color, textura y grueso. Trabajamos por que cada pieza vaya lo más uniforme posible para satisfacción del cliente.
Métodos de pago
Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito y pago en efectivo hasta un monto de Q2,000.00 ó $300.00 No aceptamos billetes en dólares de los Estados Unidos en mal estado, de bajas denominaciones ni monedas.
En el caso de transferencias bancarias o depósitos, se considera la fecha de recepción del depósito hasta que se vea reflejado en nuestros estados de cuenta. De lo contrario, se tiene por no hecho.
La autorización de la tarjeta de crédito también se considera aceptada, salvo notificación en contra del sistema bancario correspondiente.